Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных на сайте filosofiya-ulybok.ru · Редакция от 12 сентября 2026 г.
1. Кто оператор и к чему применяется политика
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Чакалова Ксения Автондиловна (ОГРНИП 324265100067361, ИНН 910506017112), стоматологическая клиника «Философия Улыбок». Адрес места осуществления деятельности: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, пр. Александра Суворова, д. 97, помещение к7. Электронная почта: Philosophi_Ulibok2025@mail.ru, телефон +7 (978) 106-08-88. Лицензия на медицинскую деятельность № Л041-01177-91/02950148 от 15.08.2025, выдана Министерством здравоохранения Республики Крым.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Она действует для всех посетителей сайта filosofiya-ulybok.ru и описывает, какие данные мы получаем через сайт, для чего, где храним и как вы можете ими распорядиться. Обработка данных пациентов в самой клинике (медицинская карта, договор) регулируется документами, которые выдаются при обращении в клинику.
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — ИП Чакалова К.А.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Данные | Когда получаем | Цель | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; желаемая дата приёма | Форма «Записаться на приём» на сайте, звонок или сообщение в мессенджер клиники | Запись на консультацию и приём, обратная связь по вашему обращению, подтверждение даты и времени | Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); действия, необходимые для заключения договора на оказание медицинских услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6) | До завершения записи и не более 1 года с даты обращения, если договор с клиникой не заключён; при заключении договора — в составе медицинской документации в сроки, установленные законодательством |
| Сведения о состоянии здоровья: выбранная в форме услуга, описанный вами повод обращения | Форма записи (поле «Услуга»), обращение в клинику | Планирование приёма у нужного специалиста | Специальная категория персональных данных. Обрабатывается в медико-профилактических целях лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну (п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ, ст. 13 323-ФЗ), с вашего согласия | Как в строке выше |
| Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запроса, cookie | Автоматически при посещении сайта | Работа сайта, защита формы от автоматических отправок, статистика посещаемости (только после согласия в баннере cookie) | Ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (законные интересы оператора); для аналитических cookie — ваше согласие | Журналы сервера хостинг-провайдера — до 1 года; cookie — см. раздел 4 |
Мы не собираем данные сверх перечисленного, не принимаем решений исключительно на основе автоматизированной обработки и не используем данные для рекламных рассылок без отдельного согласия. Рекламных рассылок на сайте нет.
3. Где хранятся данные и кому передаются
- Сайт и журнал заявок размещены на серверах хостинг-провайдера ООО «Бегет» (Российская Федерация). Заявка с формы записывается в журнал на этом сервере и отправляется письмом.
- Журнал отклонённых обращений. Форма защищена от автоматических отправок, и иногда защита срабатывает на живом человеке — например, если вы отправили заявку дважды подряд или в клинике несколько человек пишут нам с одного интернет-подключения. Раньше такая заявка просто пропадала, хотя на экране было написано «Спасибо». Теперь имя и телефон из неё сохраняются в отдельный журнал на том же сервере в России, чтобы администратор увидел обращение и перезвонил вам. Журнал недоступен из интернета и хранится не дольше заявок из основного журнала.
- Электронная почта клиники Philosophi_Ulibok2025@mail.ru обслуживается почтовым сервисом VK (Mail.ru), серверы в Российской Федерации. Письмо с заявкой содержит все указанные вами данные.
- Telegram. Чтобы администратор быстрее увидел новое обращение, в служебный чат клиники в Telegram направляется только уведомление о поступлении заявки: её номер и время. Фамилия, имя, телефон, почта, дата и выбранная услуга в мессенджер не передаются. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
- Хостинг-провайдер и почтовый сервис обрабатывают данные по поручению оператора в объёме, необходимом для доставки заявки. Другим лицам данные не передаются и не продаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (запрос уполномоченного государственного органа, суда).
4. Cookie и аналитика
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. При первом визите сайт показывает баннер, где можно принять все cookie, оставить только необходимые или настроить выбор. До вашего согласия аналитические счётчики не запускаются. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта.
| Cookie / хранилище | Назначение | Тип | Срок | Кто устанавливает |
|---|---|---|---|---|
| consent_v1 | Запоминает ваш выбор в баннере cookie | Необходимый | 12 месяцев | Сайт (оператор) |
| Токен формы записи | Защита формы от автоматических отправок; хранится только во время визита | Необходимый | Сессия | Сайт (оператор) |
| Яндекс Метрика (_ym_uid, _ym_d и др.) | Статистика посещаемости. На дату редакции счётчик на сайте не установлен; при подключении будет запускаться только после вашего согласия в баннере | Аналитический | До 12 месяцев | ООО «Яндекс», Российская Федерация |
Вы можете запретить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но форма записи может потребовать повторной загрузки страницы.
5. Ваши права
Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте запрос на Philosophi_Ulibok2025@mail.ru, письмом по адресу клиники или передайте лично администратору. В запросе укажите фамилию, имя, отчество и контакт для ответа.
- Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней с даты получения (ст. 20 152-ФЗ).
- После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если у оператора нет иного законного основания для их хранения (заключённый договор, требования к хранению медицинской документации).
- Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд.
6. Как мы защищаем данные
Сайт работает по протоколу HTTPS; доступ к почте и журналу заявок есть только у администратора и врача клиники; форма защищена от автоматических отправок; данные хранятся на серверах в Российской Федерации; сотрудники клиники обязаны сохранять врачебную тайну. Оператор выполняет требования ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, включая учёт носителей, ограничение доступа и уничтожение данных по акту.
7. Изменения политики
Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях дата редакции в шапке документа обновляется. Согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте в форме записи, размещено отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.